制定契約、適當定位

　　外部職業(yè)經(jīng)理人如同空降兵一般登場，空降兵是最靈活，也是死亡率最高的兵種，有個統(tǒng)計數(shù)據(jù)說空降兵到地面會有60%是陣亡的。現(xiàn)實中也的確有不少職業(yè)經(jīng)理人轟轟烈烈進入家族企業(yè)，但還沒落地，就黯然離去，銷聲匿跡。

　　空降兵經(jīng)理人如何在家族企業(yè)變革中成為活下去的40%？首要的，職業(yè)經(jīng)理人要有契約意識和任期目標意識。在進入企業(yè)之前，經(jīng)理人一定要和董事會將權(quán)利義務(wù)界定清楚。現(xiàn)實中企業(yè)在聘請經(jīng)理人的過程中，常常會好話說盡，似乎一切都好商量，但如果沒有完備和詳細的契約，往往會在企業(yè)主和經(jīng)理人的蜜月期過后，出現(xiàn)原本可以避免的摩擦，乃至不歡而散。

　　職業(yè)經(jīng)理人要根據(jù)工作情景中的職責度以及相應(yīng)需要承擔的委屈度確定四個角色定位。首先是老板的保姆，自己的工作職責是替老板服務(wù)的，不能有功高蓋主的姿態(tài)，不能有得寸進尺的非分之心。第二，員工的護士，自己推進變革時需要把握節(jié)奏、分寸、距離和方法，既要與員工保持良好關(guān)系又要堅持自己的原則推進工作；既要為員工奉獻付出又要能夠有做無名英雄的胸懷；既要能夠幫助員工達成目標獲取獎勵又要平衡好與老板的利益。第三，股東的保安，自己的工作寬度是需要維護好全體股東，尤其是小股東利益的，而不能是專為大股東服務(wù)的。第四，家人的情人，自己的工作代價是需要犧牲與家人相處的時間以及或多或少影響到親情的投入的。

　　處理好四大關(guān)系

　　在家族企業(yè)變革的參與過程中，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)妥善處理好幾大關(guān)系：首先，妥善處理好老板與經(jīng)理人定位和職責差異的關(guān)系。老板和職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的風險承受力度、對行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷的高度以及對公司的感情程度都不同，由此在許多方面的思考方法和決策方向有差異，職業(yè)經(jīng)理人要深刻了解差異并積極面對，找出共同點，保持恰當?shù)男膽B(tài)，多從老板角度思考，融合自己的專業(yè)，啟動自己的溝通技巧達成共同的目標。

　　第二，妥善處理好員工與老板目標和利益差異的關(guān)系。經(jīng)理人既要維護好老板的利益又要平衡和照顧好員工的利益和公司利益。

　　第三，妥善處理好家族企業(yè)化管理與企業(yè)家族化管理差異的關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人要深刻理解并高度尊重家族成員在公司創(chuàng)始發(fā)展過程中的艱辛付出，又要通過各種方法來稀釋過多非專業(yè)的家族成員在公司擔負的管理職責，同時，要讓家族成員放心公司的江山只變革不變色，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)大家文化，弱化小家文化。

　　第四，則是妥善處理好任期目標與公司長期戰(zhàn)略的關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人上任后一定要給自己確定一個任期目標，要有“雙規(guī)”意識，要在規(guī)定的時間里做好規(guī)定的工作職責。要深刻了解老板的長期戰(zhàn)略意圖，幫助其梳理出實施戰(zhàn)略的階段規(guī)劃和任務(wù)，結(jié)合自己的專業(yè)能力做出自己應(yīng)有的貢獻。任期結(jié)束要檢討，要再與老板洽談新的合作方案。