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微博,溝通之王 -廈門獵頭網
發布時間:2011.10.14 新聞來源:廈門獵頭網|廈門獵頭公司盛世德才卓越的人力資源服務 瀏覽次數:
 

盛世德才獵頭分享:

回看互聯網應用二十年,微博模式在渠道溝通方面所起的作用最為顯著。
    這是個農家漢子都能在微博叫賣白菜多少錢一斤的年代,面對這種狂熱,試問誰能阻擋小小微博的輻射。

  細數中國微博史,不過短短5年。2006年,它傳入中國;2010年,四大門戶網站全面推出;2011年全民狂歡。如今,我們已徹底進入微博時代,而互聯網也向大眾再次證明了自己無所不在的影響力與千奇百怪的應用方式。對于它的善變,我們也只能感慨“它的世界,沒有你做不到的應用需求,只有你想不到的”。

  此次,《世界經理人》邀請國內微博產品做得最為出色的新浪、騰訊微博團隊來談談140字的微博如何演繹互聯網之道。

  強強聯合:微博+移動互聯網

  《世界經理人》:請問兩家微博團隊對微博產品的各自理解是什么?微博從去年暴熱到今年全民狂歡,在這 1年多的發展中,對于微博產品有沒有產生什么新的認知?

  新浪微博團隊:微博只言片語“語錄體”的即時表述更符合現代人的生活節奏,眼下與移動互聯網的結合,也使得微博應用更為寬泛。我們手上的數據表明,現在通過智能手機或平板電腦使用微博應用的用戶比例,大大高于通過WAP登錄的非智能終端,

  回頭看當下互聯網轉型,真正能決定競爭實力的是在用戶時間與用戶入口上的競爭,所以移動互聯網與社交網絡的結合,成為未來移動互聯網時代重要趨勢之一,而微博具有這樣的特性。

  騰訊微博團隊:我們對微博的理解是,一個綜合媒體、社交、娛樂、閱讀等多重屬性的基礎互聯網服務平臺,而目前微博所表現出來的媒體屬性,我們認為只是其所有產品屬性中的很少一部分,微博作為基礎產品的潛力很大,未來有著巨大的空間。

  《世界經理人》 :微博產品普遍的難題是無法產生盈利,目前你們兩家微博團隊對盈利模式進行了哪些探索?現在很多企業也利用微博進行微創新創業,比如通過服務企業微博推廣來獲取收益的模式。

  新浪微博團隊:新浪微博現在有2億用戶,但總的來說,微博市場還處于起步階段,當前大家最主要的任務,是通過持續的產品和功能創新,提升用戶體驗,進一步擴大用戶規模。對于微博的盈利方向,在我們看來,微博未來可能存在六大商業模式,分別包括互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數字內容收費。

  騰訊微博團隊:作為一個互聯網基礎平臺,盈利對微博來說也許是任重道遠,這點所有的微博運營商可能都深有體會。在我們看來,目前微博所表現出來的媒體屬性,所帶來的營銷和廣告價值,空間還是比較有限的,不足以支撐一個基礎平臺的盈利,但是如果換角度思考,將微博作為一個面向個人用戶作為收益來源的個人社交平臺,則以小額支付為支撐的收益空間將非常巨大。

  《世界經理人》:微博作為互聯網產品的一類,迅速推動了客戶需求的變化,在過去 20年里,互聯網應用無所不在,你們認為,微博是否轉變了傳統的商業營銷規則?

  新浪微博團隊:微博的爆炸性增長,使其成為當今最具影響力的互聯網入口和平臺,進而帶來了巨大的營銷效應。微博讓企業近距離接觸消費者,營銷的通道被大大縮短,效率得以提高;其次,微博屬于社交平臺,其每個賬號都與其他用戶保持一定的關系,企業恰當運用消費者資源,就可以通過粉絲影響更多的消費者;此外,在微博上,每個人既是信息的接受體,又是下一次傳播的源頭,每個用戶都有自己的粉絲,層層傳遞下去就即時增大了用戶的覆蓋面。

目前,新浪微博上比較活躍的企業有IT、快消行業、以及網購、團購類企業和部分本地商戶,會經常發布企業文化、品牌產品、促銷有獎活動這類的信息達到傳播目的,甚至有些企業也會利用微博公布招聘信息,作為吸引用戶關注的一種方式,這些都是營銷手段,也都適用于創業型的企業。

  騰訊微博團隊:營銷和商業一直在被互聯網改變。從早年最簡單的門戶模式開始一直到現在的微博、SNS,產品形式的變化,推動了營銷和商業的不斷推陳出新,面對互聯網浪潮的推進,如今企業不得不去適應并改變自己的營銷方式。

  同時,有一個路徑可以被清晰地看見,那就是溝通模式的轉變,如今通過互聯網產品,使得企業到達用戶、用戶到達用戶的方式越來越直接,溝通環節日益簡單,互動越發深入。

  客觀看待十余年互聯網發展趨勢,從目前而言,微博模式在渠道溝通方面是最靠前的,微博本身所蘊含的強大跨平臺功能,對商業模式的推動作用更加明顯。

  《世界經理人》:盈利模式實質是商業模式一種表現,你們能否談談微博對具體商業模式的推動,有什么實踐的案例可與我們分享?

  新浪微博團隊:微博的發展,推動新浪從門戶網站向互聯網平臺轉型,因此,對微博,新浪一直在加大投入。

  騰訊微博團隊:目前正在探索,不方便透露。

  在中國,微博被挖掘得更徹底

  《世界經理人》:微博在中國也有一段時間了,它衍生出了哪些特有的東西?

  新浪微博團隊:我們與twitter的區別,主要體現在媒體屬性上,我們更強,在用戶關系上,我們包括了即時通訊,后續會推出與用戶更多關系相關的功能。

  此外,我們一開始就采用“轉發加評論”模式,而且支持多媒體,Twitter則是一種單向傳播,只支持文字,這兩個本質的區別,使得新浪微博的黏性遠遠超過Twitter,Twitter更像單一信息傳播工具,而我們是一個社交媒體。

  騰訊微博團隊:根據用戶需求來進行產品變革,我們覺得在中國比在國外做得好,對用戶的挖掘更加深入和徹底。

  微博本身的變革就是一個很好的例子,微博在美國就是一個140字的對話框,但是在中國,微博不僅可以發圖片,還可以發視頻,玩游戲,未來可能還可以直接購物。基于用戶對于微博發圖片的需求,我們為用戶定制了方便使用的多圖功能,能夠讓用戶直接上傳、拼接3張圖片。

  《世界經理人》:談了那么多,能否請你們給我們說說各自微博產品的下一步布局是什么?

  新浪微博團隊:關于未來,我們從一開始就考慮做成一個平臺,用戶可以基于資訊進行快速分享和傳播,第三方開發者在微博平臺上創建應用,其他網站可以與我們合作,分享內容和用戶。

  騰訊微博團隊:和騰訊15個產品打通,多平臺接入是我們的特色,通過延續騰訊產品社交屬性,承襲了騰訊QQ、QQ空間等產品的社交功能優勢,但我們微博又融入了騰訊網的媒體屬性,實現了跨平臺和多屬性特征。目前多圖功能、視頻功能等是騰訊微博的產品特色,未來會繼續強化作為基礎網絡產品的多媒體功能,繼續強化微博產品在電子商務、網絡游戲等方面的嘗試。

 
 
 
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