| 經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，你還會(huì)關(guān)注人才，尤其考慮怎樣保留人才嗎？也許你回答，我會(huì)，沒(méi)有人才了，也就沒(méi)有我這企業(yè)，何況越危機(jī)的時(shí)候我越需要的人才，只是面對(duì)人才職業(yè)發(fā)展以及薪酬發(fā)展問(wèn)題，我有力不從心。或者你又會(huì)回答，我不會(huì)，什么人才，現(xiàn)在市面上離職的人那么多，隨便一抓，人才一大把了。
無(wú)論你持什么心態(tài)，現(xiàn)在你要注意了，一場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)悄悄開(kāi)演了。說(shuō)不定當(dāng)你在忽視或者力不從心的時(shí)候，別人已經(jīng)獅子大張口了。
《魔獸世界》內(nèi)地獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)剛剛花落網(wǎng)易，網(wǎng)易與九城的一場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)就開(kāi)演了。先是網(wǎng)易在與九城數(shù)步之遙的地方設(shè)立《魔獸世界》網(wǎng)易客服中心，然后，發(fā)布廣告，面向社會(huì)廣納賢才。這一切都這樣靜悄悄的，仿佛跟九城沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。但是，數(shù)步之遙的距離，“有《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人優(yōu)先”，這些都說(shuō)明網(wǎng)易已經(jīng)出手了，出手的對(duì)象就是九城。果不其然，在網(wǎng)易剛剛完成這幾步動(dòng)作后，九城就開(kāi)始發(fā)動(dòng)反攻，一方面董事長(zhǎng)兼CEO朱駿召開(kāi)全體員工大會(huì)，統(tǒng)一大家的思想。接下來(lái)，馬上又傳出消息，為了有效留住人才，對(duì)抗網(wǎng)易可能的挖角舉動(dòng)，朱駿決定派發(fā)期權(quán)留住《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)的核心人員。
在網(wǎng)易與九城的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)還未定論的時(shí)候，突然，盛大傳出消息，已有原騰訊的兩名高管加盟了盛大，并分別出任盛大游戲副總裁和盛大游戲系統(tǒng)總經(jīng)理。消息發(fā)布后，盛大否認(rèn)這是一場(chǎng)挖角行動(dòng)，而騰訊也否認(rèn)離職的兩名人員是騰訊的高管，只不過(guò)是一般的中層管理人員而已。但是，不管是盛大否認(rèn)這是挖角的結(jié)果，還是騰訊對(duì)離職人員的管理級(jí)別有異議，兩名人才離開(kāi)騰訊，加盟盛大已是事實(shí)。而且這個(gè)事實(shí)的背后還有消息人士話語(yǔ)做支撐：從2009年春季開(kāi)始，盛大就發(fā)起了由陳天橋、李瑜領(lǐng)導(dǎo)的“春獵行動(dòng)”，以3-6倍不等的年薪、參與項(xiàng)目分成、授予游戲期權(quán)以及提供千萬(wàn)級(jí)的天使投資等形式，吸納業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人才。
當(dāng)下經(jīng)濟(jì)危機(jī)還未散去，很多企業(yè)，無(wú)論在戰(zhàn)略上，還是在管理上都有一種難以把握的感覺(jué)。所以，在這個(gè)時(shí)候，對(duì)人才的問(wèn)題，尤其是人才管理的問(wèn)題就容易被忽視，或者即使想重視又有點(diǎn)力不從心的感覺(jué)。但是這只是部分企業(yè)的行為和狀態(tài)，多數(shù)實(shí)力派企業(yè)已經(jīng)悄然開(kāi)始行動(dòng)了，一場(chǎng)人才挖角戰(zhàn)，與一場(chǎng)人才保衛(wèi)戰(zhàn)可能在瞬然之間就火熱上演。
危機(jī)下的留才難度
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾做過(guò)一次分析：物力投資增加4.5倍，利潤(rùn)就會(huì)增加3.5倍，而人力投資增加3.5倍，利潤(rùn)會(huì)增加17.5倍。其實(shí)，即使沒(méi)有舒爾茨做這樣一場(chǎng)分析，人們同樣會(huì)珍惜人才，古往今來(lái)，向來(lái)是人才難得，所以為了人才，古今中外的歷史上也流傳出了很多典故。從這樣一個(gè)角度分析，每家企業(yè)，每個(gè)企業(yè)雇主都會(huì)珍惜人才，考慮怎樣使用人才，保留人才。但是，面對(duì)當(dāng)前的一個(gè)局面，有時(shí)候并不是你想留人才，人才就能夠留得住的，因?yàn)椋诋?dāng)前的一個(gè)時(shí)刻，留才問(wèn)題更加復(fù)雜，留才的難度也更加大。假若按照形勢(shì)來(lái)講，當(dāng)前的留才難度不外乎集中在兩個(gè)層面。
第一，亂，亂得人才沒(méi)信心，看不到發(fā)展的前景。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，很多企業(yè)都出臺(tái)了應(yīng)對(duì)措施，有的從經(jīng)濟(jì)突圍層面，有的從有效防御方向應(yīng)對(duì)，但是不管出臺(tái)什么措施，這些出發(fā)點(diǎn)和目的都沒(méi)有非議。然而，有非議的是有些企業(yè)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，今天出臺(tái)一項(xiàng)這樣的措施，明天又出臺(tái)一項(xiàng)那樣措施，仿佛面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)就需要不斷地出臺(tái)措施，以前的措施全部失效了。這樣一來(lái)，整個(gè)公司在管理上全亂了，表面上制度越來(lái)越完善，考核越來(lái)越激勵(lì)，而實(shí)質(zhì)是員工越來(lái)越迷糊了，發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的信心也越來(lái)越走下坡路了。再加上外部裁員消息不斷傳出，如何“有效激勵(lì)和保留人才”就成為了一項(xiàng)高難度的工作。
第二，錢(qián)，錢(qián)少得激勵(lì)措施沒(méi)法開(kāi)展，人才不能得到有效激勵(lì)。盡管有心理學(xué)家的“無(wú)薪激勵(lì)”墊底，還有社會(huì)學(xué)家的“性本善”做鋪墊，但是真正要激勵(lì)和保留人才，沒(méi)錢(qián)可行嗎？也許有人說(shuō)可行，描一副藍(lán)圖，畫(huà)一個(gè)大餅同樣可以，可是這種藍(lán)圖效應(yīng)和大餅效應(yīng)能夠堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間，堅(jiān)硬的程度又有多強(qiáng)呢？就過(guò)去的情況來(lái)講，國(guó)內(nèi)企業(yè)的激勵(lì)措施都非常單一，基本上依靠的都是薪酬杠桿，或加薪，或?qū)嵤┘?dòng)人心的福利政策。現(xiàn)在，突然之間企業(yè)基本上沒(méi)有這些措施，那么后續(xù)的激勵(lì)又應(yīng)該怎樣做，員工如何才能得到有效保留和激勵(lì)呢？這些問(wèn)題的存在都為當(dāng)下如何保留員工，如何保留人才埋下了重重的伏筆。
所以，如何保留人才，作為人力資源管理工作的一項(xiàng)職能，就當(dāng)前的情況來(lái)講，難度是非常大，因?yàn)楝F(xiàn)在的局面一方面是企業(yè)有可能正處于困境之中，企業(yè)沒(méi)有足夠的資金和時(shí)間來(lái)關(guān)注此問(wèn)題，另一方面行業(yè)龍頭、大牌企業(yè)已經(jīng)先發(fā)制人，在這樣內(nèi)憂(yōu)外困的環(huán)境，保留人才、激勵(lì)人才都是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。
應(yīng)對(duì)與突圍
在新形勢(shì)下，保留人才難，但是不保留人才更難，因?yàn)閺漠?dāng)前的跡象來(lái)看，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)始局部復(fù)蘇，如果關(guān)鍵人才在這樣一個(gè)緊要的時(shí)刻被對(duì)方挖走了，那么損失的就不是簡(jiǎn)單的一個(gè)人才問(wèn)題，而是企業(yè)后期的復(fù)蘇和戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題。5月19日，據(jù)瑞士媒體報(bào)道，為了留住關(guān)鍵部門(mén)人才，對(duì)抗對(duì)手挖角，瑞銀將數(shù)百名投資銀行部門(mén)的管理人員薪金上調(diào)了50，以彌補(bǔ)這些管理人員的獎(jiǎng)金損失。盡管此舉可能引發(fā)非議，但是瑞銀董事會(huì)主席認(rèn)為這很正常，因?yàn)槿疸y一些重要領(lǐng)域關(guān)鍵員工已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了，瑞銀必須對(duì)此做出堅(jiān)決的反應(yīng)。
也許有些企業(yè)不能如瑞銀這樣財(cái)大氣粗，動(dòng)輒就加薪50.那么這是否就意味著企業(yè)只能束手無(wú)策，讓人才就這樣流失了。其實(shí)不然，在危機(jī)之下，盡管我們要出臺(tái)很多制度，盡管我們沒(méi)有足夠的資金，但是我們還是可以出臺(tái)很多有效的措施來(lái)激勵(lì)人才。比如，利用內(nèi)部導(dǎo)師隊(duì)伍，向員工開(kāi)展更實(shí)在、更有針對(duì)性的培訓(xùn)。畢竟，培訓(xùn)就是員工自身增值的一種形式，有了這種形式，人才的流失“積極性”還是能夠得到有效緩解的。
另外一方面，我們可以嘗試多與員工溝通，給予員工認(rèn)可。人才為什么會(huì)流失？我們不能簡(jiǎn)單將其歸結(jié)于薪酬，畢竟每個(gè)人都是有感情的理性人，盡管流失的原因中有薪酬的因素，但是其他方面也是值得我們?nèi)フJ(rèn)可和關(guān)注的。比如，發(fā)展平臺(tái)、面對(duì)未來(lái)的信心、企業(yè)對(duì)于他們的認(rèn)可，這些都是人才流失的關(guān)鍵性因素。所以，在此時(shí)此刻，我們要嘗試多與員工溝通，了解他們的心理動(dòng)態(tài)，在適合的時(shí)候多給予他們認(rèn)可，給予他們贊揚(yáng)，這種創(chuàng)新式的無(wú)薪激勵(lì)還是能有效激勵(lì)員工，保留員工的。
其實(shí)，面對(duì)危機(jī)下的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，我們還可以出臺(tái)很多激勵(lì)和保留的措施，而且這些是很多企業(yè)，尤其是企業(yè)中的HR也都比較了解，只是此時(shí)我們?nèi)鄙俚氖且环N信心，一種靜心，一種真正的責(zé)任之心。只要我們關(guān)注了這些層面，并落到實(shí)處地實(shí)施了認(rèn)可的措施的，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)未必是一件壞事，畢竟經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程，我們收獲的不僅有經(jīng)驗(yàn)，更有大家團(tuán)結(jié)一致的決心和向心力，甚至包括不久將來(lái)企業(yè)的復(fù)蘇速度和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
鏈接：如何保留人才
（以下是一篇有關(guān)留住人才的文章，盡管觀點(diǎn)可能會(huì)有爭(zhēng)議，但是他對(duì)留才問(wèn)題核心的認(rèn)識(shí)和把握仍值得我們好好把握和深思。）
最近一直看了很多廣告公司全球CEO的采訪，當(dāng)所有記者問(wèn)他們遇到的****問(wèn)題是什么？不約而同的回答：不是經(jīng)濟(jì)衰退，是人才！
為什么是“人才”？說(shuō)到底，所謂宏觀上的經(jīng)濟(jì)，其實(shí)都是一個(gè)個(gè)人輪著鐵錘、笑臉?lè)⻊?wù)、坐在電腦前做PPT給做出來(lái)的。
廣告公司是什么？這個(gè)最忽悠的行業(yè)靠的是什么？不是您的系統(tǒng)，不是ACNeilson提供的龐大數(shù)據(jù)，不是你所謂的獨(dú)特的ROI或者USP或者360度傳播概念。是每家公司從Intern到CEO的團(tuán)隊(duì)！
因?yàn)樗麄儼炎约旱臒崆椤炎约旱纳度氲竭@個(gè)行業(yè)中來(lái)。但是非常Fucked的是，以我個(gè)人這簡(jiǎn)短的四年時(shí)間看來(lái)，90的AgencyPeople缺失了這份熱情！他們都記得這只是每個(gè)月可以收到工資袋的工作，僅此而已。
無(wú)論創(chuàng)意、媒介代理、公關(guān)或者線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，無(wú)非就是把付你錢(qián)的客戶(hù)大人的傳播做好，讓他們的品牌傳播到更大范圍，讓他們的品牌名聲更響亮，讓他們的生意蒸蒸日上。
而不是，如何較勁腦子拿回扣，如何臺(tái)灣幫干掉香港幫，如何老外干掉中國(guó)經(jīng)理，如何溜須拍馬獲得提拔！
上個(gè)月，廣告行業(yè)有三個(gè)較為知名的廣告人離開(kāi)了這個(gè)世界。它會(huì)shock到你嗎？不會(huì)！明天你還是會(huì)加班到半夜三更。因?yàn)槟愫蹾ungry！因?yàn)楸饶惚阋硕贻p的人滿(mǎn)大街是！因?yàn)閯e人開(kāi)了寶馬，你也想要！??總監(jiān)，你也想做！所以你還是會(huì)加班！所以，某天倒下的人可能就是你！
記住，“人才”最基本的是，你還是個(gè)人，而不是鬼！
看過(guò)太多agency的老板對(duì)于保留人才上侃侃而談。但是，廣告行業(yè)的人員流動(dòng)還是最高。為什么？因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)把你當(dāng)作“人”，而是把你當(dāng)作沒(méi)有生命的“乙方”。因?yàn)槔习鍥](méi)把你當(dāng)作“人”，把你當(dāng)作賣(mài)命的“員工”。因?yàn)楣緵](méi)把你當(dāng)作“人”，把你當(dāng)作掙錢(qián)的“機(jī)器”。僅此而已！
保留人才，容易嗎？
容易！
把你的員工當(dāng)作自己的“家人”，愛(ài)護(hù)他，培養(yǎng)他。記住，不是Training！高層們，請(qǐng)回憶一下你在家里如何對(duì)待你的孩子，（不要溺愛(ài)）。也不要簡(jiǎn)單地以為多發(fā)薪水，多提拔，就可以留住人才。記住，他是人，不是銀行收款員。
把你的老板當(dāng)作自己的“長(zhǎng)輩”，他可以保護(hù)你，當(dāng)你疑惑的時(shí)候，可以幫助你，可以答疑解惑。忘記“總經(jīng)理”“執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)”，因?yàn)槟愕睦习逡彩莻�(gè)吃飯喝水的人。
把你的客戶(hù)看作自己的“朋友”，他需要你來(lái)幫助，解決他的傳播問(wèn)題。記住，忘掉冷冰冰的“甲方”“客戶(hù)”，記住，你面對(duì)的是擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的那個(gè)人，而不是他腦袋上的如雷貫耳的品牌大名。
不要只會(huì)請(qǐng)“獵頭”“空降兵”，你需要擁有一只“即使在最困難的時(shí)候都對(duì)你不離不棄”的團(tuán)隊(duì)，而不是“只能跟你分享勝利果實(shí)的人”。
「題外話，你們最?lèi)盒牡哪X白金廣告背后的史玉柱，當(dāng)年在巨人集團(tuán)倒下，欠債數(shù)億之時(shí)，他身邊的那幫兄弟還在，史玉柱才能夠再登上一個(gè)巔峰。」
這是一個(gè)冰冷的商業(yè)社會(huì)，但還需要有“跳動(dòng)的人情味”。
老板們，記住，把人當(dāng)人看。 |
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